por laminarrieta | 27,01, 2016 | Blog
Antes de adentrarnos en el consejo de hoy, hay que diferenciar entre marca personal – o personal branding – y la marca profesional – o career branding / branding profesional. El primero está orientado a tí, qué haces, qué tipo de persona eres, qué aspecto tienes. Mientras que el branding profesional forma parte de tu branding personal y está centrado en destacar tus logros profesionales tanto actuales como pasados.
Cada día son más las empresas que miran los perfiles sociales de los candidatos a un puesto de trabajo, y por eso cada día más personas se toman más en serio el desarrollo de su branding personal.
Tu branding personal puede mejorar muchísimo mediante una estrategia en LinkedIn, que con un blog que sea actualizado con regularidad, es un medio muy eficaz para mejorar el posicionamiento en la búsqueda personal.
Consejos para mejorar el SEO de tu Perfil de LinkedIn
Completa tu perfil de LinkedIn
Antes de hacer cualquier otra cosa, asegúrate de que tu perfil de LinkedIn es completo y actualizado. Para que haya mejoras en los motores de búsqueda, tienes que asegurarte de representar con precisión el detalle profesional, incluyendo las palabras clave que deseas asociar a tu nombre.
Personaliza tu URL
Puedes personalizar la URL asociada a tu perfil de incluir tu nombre, en lugar de la secuencia aleatoria de números que LinkedIn genera. Es muy sencillo hacerlo, y resultará de gran importancia como componente SEO.
Presta especial atención a tu puesto de trabajo y la ubicación
Tu ubicación y el título del trabajo son las únicas partes que se personalizan de la información proporcionada en una búsqueda genérica de tu nombre en LinkedIn. No hay una gran flexibilidad en los tipos de trabajo, pero es la forma más eficaz para incluir las palabras clave que desees.
Incluye tu historial de trabajo completo
Las personas te pueden estar buscando por la empresas anteriores que has trabajado. Si no estas incluidos en su perfil, entonces no puedes ser encontrado. Esto es muy importante para las personas con nombres más comunes.
Especialidades
Asegúrate de rellenar todos los apartados. Una sección importante para la inclusión de palabras clave es la sección de Especialidades. Google indexa esta sección, así que es importante hacer un buen uso de ella.
Únete a los grupos relacionados
Unirse a grupos de LinkedIn tiene un enorme valor añadido, más allá del SEO. Desde el punto de vista de SEO, ayudan al asociar el nombre del grupo con su perfil de búsqueda. Búsqueda de grupos que están relacionados con sus intereses profesionales. Los nombres de grupos suelen incluir palabras clave relevantes para tí.
Personaliza tus enlaces
En vez de los enlaces genericos que el blog genera o los enlaces que Twitter generan, puedes personalizar tu URL personal para generar más potencial. Esto es un poco más complicado pero muy importante en la estrategia en internet.
Responde a las preguntas
Puedes mejorar tu ranking de búsqueda respondiendo a preguntas en LinkedIn, creando así el respaldo del enlace a tu perfil. Me imagino que Google es lo suficientemente inteligente como para ignorar ésto, pero quizá estoy equivocado… Independientemente, responder a preguntas da visibilidad a tu perfil general, por lo que siempre es una buena idea.
por laminarrieta | 7,01, 2016 | Blog
Qué palabra tan extraña, “posicionamiento”. Sus orígenes están envueltos en la niebla de la historia. Los populares de marketing, Al Ries y Jack Trout , comenzaron a hablar de ella en el año 1972 más o menos, y más tarde se les atribuyó el mérito de haber inventado el posicionamiento. Sin embargo, el posicionamiento es un concepto emergente y se describe como la posición de base en la mente del consumidor ocupado por una marca. Vieron posicionamiento como un antídoto a la “sobre-comunicada la sociedad”, en el que los consumidores estaban ahogando en un mar de mensajes publicitarios. La clave, según este argumento, fue a ocupar una posición única en la mente del consumidor para cortar a través de toda la confusión causada por la proliferación de marcas y el desorden de la publicidad.
El término “posicionamiento” es ampliamente utilizado en el marketing y la publicidad de hoy las comunidades, y su significado se ha expandido más allá de las estrechas definiciones de Trout y Ries. El posicionamiento es a menudo utilizado como sinónimo de amplia estrategia de marketing. Sin embargo, los términos “posicionamiento” y “estrategia de marketing” no debe utilizarse indistintamente. Más bien, las posiciones deben considerarse como un elemento de la estrategia, un componente de la estrategia, no como la propia estrategia.
El término “posicionamiento” es, y debe ser, íntimamente vinculado al concepto de “mercado objetivo”. Es decir, el posicionamiento de una marca se define el público objetivo. Por ejemplo, las compañías aéreas podrían posicionarse en contra de otras líneas aéreas, que define el público objetivo como viajeros aerolínea. O, podría posicionarse en contra de todos los modos de transporte entre dos destinos. La segunda posición se acerca a un público objetivo mucho más grande.
Las posibilidades que existen para el posicionamiento de cualquier marca o servicio determinado son casi infinitas. Algunas estrategias de posicionamiento de uso común son:
– Posicionamiento en contra de un mercado más amplio. Por ejemplo, la colocación de una marca de bicicletas como un sustituto para el coche, y no como un sustituto de otras marcas de bicicletas.
– Posicionamiento en contra de un segmento de precios del mercado. Un ejemplo sería la colocación de una marca de comida de lujo frente a la comida de importacion.
– Posicionamiento contra un sector de uso del mercado. Por ejemplo, el posicionamiento de una marca de aceite de cocina como la marca mejor de aceite para freír el pollo.
– Posicionamiento contra un sector geográfico de un mercado. Un ejemplo de esto sería el posicionamiento ropa ibicenca optimizada para las condiciones de climatologicas del mediterraneo.
– Posicionamiento en contra de un segmento psicográfico del mercado. Por ejemplo, la posición de Volvo como el mejor coche para los conductores que están interesados sobre todo por la seguridad.
– Posicionamiento en contra de un canal de distribución, una estación del año, un tipo particular de tiempo, un miedo humano, etc
Una vez más, las posibilidades son casi ilimitadas de posicionamiento para una marca determinada y se puede definir de muchas maneras diferentes. El correcto posicionamiento de una marca es básico y fundamental para su éxito: un posicionamiento incorrecto o subóptima se puede hundir a una marca de bajo rendimiento o el fracaso. Así que, ¿cómo se llega a una posición óptima para una determinada marca? La búsqueda de un óptimo posicionamiento comienza en la mente del consumidor, y es aquí donde debemos recurrir a la investigación de mercados en busca de ayuda.
Métodos de Investigación de posicionamiento
El primer problema se relaciona con quién se hable sobre el posicionamiento o reposicionamiento de una marca. Al principio, es fundamental hablar con los consumidores que representan un amplio espectro del mercado potencial. Es en estas primeras etapas que debe resistir la tentación de centrarse demasiado rápido en un estrecho segmento de los consumidores. Mantener las definiciones de mercado muy amplio en las primeras etapas de la investigación para que accidentalmente no predeterminar los resultados antes de que comience. Por ejemplo, las entrevistas han sido con personas que han sido padres recientemente , probablemente nos encontramos que sólo quieren comprar ropas de bebe. Pero si la entrevista es con padres de cualquier edad , probablemente identificamos diferentes necesidades, problemas y motivos que pueden servir de base para una estrategia de posicionamiento.
Los métodos cualitativos (grupos focales, entrevistas en profundidad y etnografía) son esenciales en las primeras etapas. ¿Qué saben los consumidores, y lo que no lo saben? ¿En qué idioma, asociaciones, imágenes y metáforas que los consumidores utilizan al hablar de la categoría? ¿Qué marcas están familiarizados, y cuánto saben acerca de las diferentes marcas? ¿Cuáles son sus percepciones de cada una de estas marcas? ¿Qué los motiva a consumir el producto o utilizar el servicio? ¿Cuáles son los principales determinantes de la preferencia de marca? ¿Cómo es el mercado segmentado o dividido? ¿Qué productos o servicios sería sustituido si la marca objeto no estaban disponibles? ¿Cuáles son los principales canales de distribución, y cómo el canal se refieren a la percepción y el uso de las marcas? ¿Quiénes son los grandes consumidores de la categoría y marca? ¿Quiénes son los encargados de adoptar decisiones de marca, y cuáles son los elementos principales del proceso de decisión? La investigación cualitativa debe ser diseñado para lograr dos grandes objetivos: definir un conjunto de posibilidades de posicionamiento y para ayudar a identificar los mercados de destino como relacionados con cada uno de posicionamiento.
Los métodos cuantitativos vendrá después. Algún tipo de investigación por encuesta (la conciencia, el juicio y el uso, o un estudio de segmentación) es el siguiente paso. Una vez más, al igual que la fase cualitativa, la definición del universo de la muestra debe disponer de un amplio e incluyente para evitar el error preordenación. El propósito de la investigación cuantitativa es confirmar la hipótesis a partir de corazonadas y la investigación cualitativa, para definir con más precisión imágenes de marca y las asociaciones, para medir con precisión los niveles de conciencia y conocimiento, y con el tamaño de los segmentos de mercado identificados durante la fase cualitativa. Ahora, mediante la combinación y el análisis de los resultados de la evaluación cualitativa y cuantitativa de la investigación, el número de posibilidades de posicionamiento de base puede ser reducida a un pequeño número de conceptos de posicionamiento de alta potencia. Sin embargo, en este momento estas ideas no son lo suficientemente desarrollados como para las pruebas finales.
Los métodos de la Innovación no son un paso siguiente. Pequeños grupos de consumidores del mercado de destino (a menudo controlados de acuerdo con ser excepcionalmente creativas) se utilizan para generar un gran número de conceptos de posicionamiento, basado en los resultados de la investigación cualitativa y cuantitativa. Es decir, la investigación de mercados anteriores se utiliza para centrar los esfuerzos creativos en los conceptos básicos de posicionamiento de valor conocido. Un grupo de ocho a 10 individuos creativos representativa del mercado de destino pasarán un día entero en un ritmo rápido, sesión de la ideación de alta energía para desarrollar y “carne” a un gran número de conceptos de posicionamiento que están “en la estrategia” y ” en el blanco. “Los facilitadores ideación luego tomar esta salida creativa y dote a los conceptos de posicionamiento final listo prueba. Los conceptos final pasaría por un proceso de revisión por el cliente (a juzgar de viabilidad) y una muestra pequeña revisión cualitativa para garantizar que los conceptos se comunican según lo previsto.
Posicionamiento pruebas de concepto son el último paso en el proceso. En general, muestras pareadas de 200 a 300 consumidores de los mercados de destino evaluar los conceptos. Cada muestra equiparada ve y evalúa sólo un concepto (es decir, la prueba es monádico). Las preguntas básicas giran en torno a la compra prevista de la marca (dado su posicionamiento implícito), la imagen proyectada por la marca, la frecuencia prevista de uso, las expectativas de precios, las expectativas de distribución, los problemas potenciales, y así sucesivamente. Con base en estas pruebas, un concepto de posicionamiento ganador se identifica. Este concepto de posicionamiento que gana, entonces, se convierte en el modelo para el desarrollo de la publicidad creativa y el apoyo a los planes de marketing y materiales (envases, promoción, precio, marca, distribución, mejoras de productos, servicio al cliente, y así sucesivamente).
Cada marca tiene un posicionamiento. A veces, este posicionamiento es oscuro o no reconocida. A veces, este posicionamiento es el resultado de la inercia, la historia o las actividades competitivas. Sin embargo, una marca que quiere ser estratégicamente el éxito no debe abandonar su posición al azar o de los competidores. La empresa o marca que aspira a la dominación del mercado debe asumir el control de su posicionamiento a través de los métodos científicos de investigación de mercados, y crear el posicionamiento óptimo que orientará, el enfoque y energía a su publicidad a largo plazo y los esfuerzos de marketing.
por laminarrieta | 24,11, 2015 | Blog
A pesar de que se lanzó en diciembre de 2009, hay muchos pequeños negocios que sólo han empezado a oír hablar de Pinterest en los últimos meses. Todavía funcionando oficialmente en beta (y sólo por invitación), Pinterest se ha unido al universo web, ocupando su lugar al lado de Facebook y LinkedIn siendo ya uno de las 5 plataformas sociale más populares. En la actualidad cuenta con más de cinco millones de usuarios y ha sido proclamado como la red social con la tasa de crecimiento más alta en la historia de los medios sociales. ¿He despertado tu interés?
Novias, comentaristas de blog sobre bodas, fashionistas, diseñadores gráficos y artistas han apostado por este sitio web de networking social. Y, más recientemente, a ellos se han sumado agentes inmobiliarios, marcas de televisión y profesores. En un momento en el que ninguna persona diría que necesite otro sitio de networking social, Pinterest ha prosperado. ¿Por qué será?
Funciones de gran atractivo
A mi parecer, tienen la fórmula mágica para el internauta sobreestimulado y falto de tiempo:
- Simple – Es muy fácil de usar. Haz clic en un marcador, introduce una categoría, añade unas palabras clave, y ya está. Pinterest, que ofrece al usuario una magnífica experiencia, un diseño limpio y la ausencia de publicidad, es una bocanada de aire fresco. Y es igual de fácil quitar los marcadores que ponerlos. Con un solo clic y en pocos segundos, miles de personas pueden compartir algo que se ha publicado.
- Visual – Visualizamos las cosas mucho antes de leerlas. Con Pinterest se trata de compartir imágenes e ideas; la lectura laboriosa brilla por su ausencia.
- Controlable – A diferencia de otras muchas herramientas de networking social, TÚ eliges lo que otros comparten contigo.
- «Escaneable» – Pinterest es como salir a ver tiendas. Con un vistazo los usuarios pueden inspirase y comprobar lo que está de moda. No tienes que dedicar horas de tu tiempo a Pinterest. De hecho, te verás echándole un vistazo durante el almuerzo, antes de acostar a los niños, mientras ves la televisión, etc.
- Descubrimientos fortuitos – Pinterest trata del descubrimiento. Abre una sesión y descubre todas aquellas cosas que te encantan, sin que supieras que las estabas buscando.
¿Es Pinterest una buena elección para tu negocio?
Lo que hace que Pinterest sea tan interesante son sus usuarios. Abuelas, amas de casa, maridos, estudiantes y todo lo que hay entre medias. Lo que les une es que buscan inspiración visual o inspirar a otros visualmente. De hecho, hay muy poco debate, lo que hace que esta herramienta sea única frente a los demás sitios de networking social.
Por lo tanto, si tus productos o servicios no son visualmente atrayentes, es probable que no sea una buena elección para tu negocio.
Dicho esto, puesto que esta herramienta se convierte rápidamente en el lugar donde coleccionamos y ponemos marcadores a las cosas que nos gustan, es posible que la forma en la que se utiliza actualmente cambie con el tiempo.
20 usos de Pinterest para tu negocio
Para los negocios con muchos productos
- Promociona tus productos/inventario – Agrega un marcador a cada página de producto para permitir a los clientes actuales y potenciales compartir y catalogar sus imágenes.
- Popularidad de productos – Haz un seguimiento de los productos/ideas de tu sitio web que hayan sido los más compartidos.
- Ideas para productos – En lugar de limitarte a publicar una foto de tu producto (por poner un ejemplo, una silla), crea «boards» (tablones/categorías) por tema (por ejemplo, «Invierno») y presenta la silla en diferentes ambientes temáticos. Expón tus conocimientos de las tendencias y cataloga los productos por tipo de tendencia (es decir, color, material, diseño, etc.).
- I+D – Agrega nuevas ideas para productos en Pinterest para calibrar la reacción de los usuarios. Pide a los clientes que voten por las que más les han gustado, marcándolas de nuevo, haciendo clic en «Me gusta», o realizando algún comentario.
- Crea un tablón de comercio electrónico – Con Pinterest no sólo puedes exponer tus productos de forma individual, sino que también te permite ponerles precio (colocando el símbolo del dólar delante de la cantidad). Al hacerlo, tus productos se agregan automáticamente a la pestaña «Regalos», lo que permite a los usuarios visualizar los productos según su precio.
- Fotos colectivas – Pide a tus clientes que publiquen fotos de sí mismos con tus productos y que las etiqueten con el nombre de tu empresa o un hashtag.
- Ofertas/rebajas semanales – Ya no necesitas esos sitios web con ofertas del día. ¿Por qué no creas un tablón de ofertas y así tener tu propio sitio de ventas flash? Alternativamente puedes crear una oferta semanal y sólo promocionarla en Pinterest.
Para el organizador de eventos
Abre una cuenta para tu evento:
- Relata algo sobre el evento – Imagina que tienes que planificar un evento para recaudar fondos. Puedes crear un tablón para las imágenes de tu evento, otro para citas inspiradoras, otro para que los usuarios sepan a quién estás ayudando, otro para los productos que vas a subastar, y así sucesivamente.
- Vídeos de los ponentes – Pide a los ponentes que graben un vídeo para promocionar su sesión, súbelo a YouTube y luego ponle un marcador en Pinterest. No te olvides de añadir descripciones a los vídeos para que los usuarios sepan de qué evento se trata.
- Fotos colectivas – Pide a los asistentes que suban sus fotos a Pinterest y que las etiqueten con el nombre de tu evento o un hashtag.
- Invitaciones – Crea una invitación gráfica para Pinterest e incluye información sobre el evento en «Detalles».
- Cartera – Muestra transformaciones y unos «antes y después». Como comenté en la última publicación de mi blog sobre «Cómo crear RR.PP: para tu evento de empresa», los editores recurren a los sitios de los medios sociales para encontrar eventos e ideas para sus publicaciones.
Para todos
- Busca a seguidores – Averigua quién ha marcado contenidos de tu sitio web. Lo único que tienes que hacer es introducir http://pinterest.com/source/tusitio.com en el campo de la URL para saber quién ha compartido información de tu sitio web y con quién. Haz clic en sus perfiles para saber más de ellos y sus intereses. Considera la posibilidad de realizar un comentario para proporcionarles más información, responder a preguntas, etc.
- Saca a relucir tu lado humano – Haz un relato de tu empresa por medio de los marcadores y los tablones de Pinterest. Por poner un ejemplo, una agencia de eventos podría crear tablones para sus libros de diseño favoritos, fotos de trabajo, tendencias de estilo, fotos de los empleados, muestras de trabajo, otros intereses (como comidas/recetas favoritas) u otras cosas que sirvan de inspiración (como ideas para decoración).
- Percepciones – Dedícale tiempo a conocer más a fondo a tus seguidores para saber lo que más les interesa de tu actividad en Pinterest. Haz un seguimiento de sus intereses. Esto te puede ayudar a saber quiénes son en realidad.
- Concursos – Lanza un concurso para tus clientes/asistentes con un premio para la persona con el mayor número de «repins» (la acción de añadir una imagen en Pinterest a tu propio tablón), «Me gusta» o comentarios. En el caso de los organizadores de eventos, se puede pedir a los asistentes que suban fotos de los mejores momentos del evento.
- SEO – Cuando alguien atribuye un marcador a tu sitio web (al incluir un enlace), esto es beneficioso para la SEO del mismo.
- Investigación – Sigue a los influenciadores para descubrir qué es actual, importante e interesante en su opinión. Lo bueno es que los usuarios reciben un aviso cuando alguien empieza a seguirles; por lo que es como si les hubieras dado a los influenciadores una palmadita en la espalda. Te sorprendería saber cuántas personas investigan a las personas que les siguen.
- Estacionalidad – Diseña tus tablones según la estación. Por ejemplo, una empresa de catering podría crear un tablón para destacar ideas gastronómicas para el día de San Valentín; un organizador podría crear un tablón para bodas durante la temporada alta de las mismas; y una empresa de alquiler podría crear un tablón con deseos vacacionales a fin de destacar productos relacionados con las vacaciones.
- Elige bien las palabras clave – Muchos usuarios se aprovechan de la función de búsqueda de Pinterest, así que procura elegir las palabras clave más idóneas cuando agregues una descripción a tus imágenes/vídeo.
Precauciones
- Autobombo – Cada sitio de networking social tiene sus propias reglas y Pinterest no es la excepción a la regla. A los usuarios se les desaconseja que utilicen la red para fines puramente promocionales. Es de sentido común.
- Son necesarias imágenes de alta resolución – Si vas a participar, has de reconocer que si quieres que los usuarios compartan tus contenidos los unos con los otros, tus imágenes/vídeos han de ser atractivas y de alta resolución.
- Ventana abierta a tus pensamientos, ideas y organización – Por ahora no es posible hacer que tus marcadores sean privados, aunque Pinterest ha anunciado que está considerando introducir esta función. Por lo tanto, sé cauto a la hora de compartir. Por poner un ejemplo, puede que no sea tan buena idea publicar ideas para proyectos en vías de desarrollo, por motivos de confidencialidad y privacidad.
- Normas – Al igual que con cualquier sitio de networking social, hay normas específicas (y legales). Procura satisfacer los términos y condiciones de Pinterest en cuanto a derechos de autor y privacidad.
Fuente: Rady2spark.com
por laminarrieta | 11,06, 2015 | Blog
Son numerosos los artículos, editoriales, etc que han abordado el tema de por qué hay que estar en las Redes Sociales.
El porqué las empresas deben tener presencia en Internet y en Redes Sociales es un tema que ya no se debate, simplemente se explicita; “hay que estar”. Frases como: “Si no estás no existes”, “puedes resistirte pero el mundo ha cambiado”, “tu competencia ya está”, “tendrás que hacerlo tarde o temprano”…etc, están a la orden del día.
Lo que exponemos a continuación es ¿cómo ha que estar?, los códigos mínimos de conducta que una empresa debe tener en cuenta a la hora de presentarse en las distintas redes sociales.
Para empezar toda empresa debería entender que al hablar de Redes Sociales en Internet no estamos descubriendo nada, no son sino las redes sociales, las relaciones entre personas y empresas, solo que ahora en un nuevo medio que es Internet.
Lo que varía es el medio, las características de las comunicaciones Online, los códigos de Internet, su universalidad, la inmediatez, y lo que es cierto es que el medio cambia no solo las formas sino también el concepto.
La primera razón para estar/participar/dialogar en las redes sociales es que el mercado te ve con transparencia. El reconocimiento de errores fortalece a la marca si se trata con determinación y vocación de subsanarlo. Se impone la confianza con el consumidor. Esto es exigente pero solo desde la comunicación recíproca, el consumidor adquiere confianza en la marca, le dota de relevancia y se implica con ellas. Ya no es suficiente con enviar mensajes unidireccionales, la clave es reciprocidad.
¿Cómo hay que estar?
Ofreciendo valor añadido.
En las redes sociales no se vende, se ofrece valor añadido. Descuentos por pertenecer al club, códigos descuento, outlet online…se trata de dar algo más por estar ahí.
La presencia en las redes sociales debe aportar algo a los consumidores/usuarios de esa empresa. Deben encontrar algo exclusivo de ese medio, tarifa online, tester previo, muestras gratuitas, etc. Los usuarios deben tener privilegios por alimentar la comunidad de una determinada marca.
Conversando.
Conversar no es interrumpir sino participar. Las empresas no deberían imponer, ni intentar convencer o vender. Se establece un diálogo en el que las marcas aportan información, aclaran, pero hay que evitar la tentación de presionar a la compra.
Conversar continuamente, escuchar a los clientes o potenciales clientes, contestarles, contarles novedades, aportarles información del sector y estando siempre disponible a sus inquietudes.
Sin miedo y con transparencia
Debemos saber que lo idílico no existe ni en lo online ni en lo offline y que se van a producir situación más agradables y a veces menos agradables.
Si algo caracteriza al medio online es que la sinceridad, el reconocer, el ser claro se agradece incluso más que en el mundo offline. Online es un entorno en el que no hay presencia física y por tanto estamos eliminando algo del entorno de la comunicación no verbal y hemos de compensar esa carencia.
El feed back de los usuarios/clientes es el mejor brainstorming. El cliente tiene ideas, demandas, y escuchar nos proporciona una información sin igual.
Esta imagen de la apertura y transparencia de los escaparates en entidades bancarias no hace sino reforzar la idea de que los mercados demandan esa transparencia en cualquier medio que estemos y en las redes sociales se impone igualmente.
Con continuidad
Generar una conversación implica además de una temática interesante, clara y con valor añadido, continuidad. Como un grupo social, cuadrilla, asociación, o grupo de pertenencia, las redes sociales demandan de la empresa una continuidad.
No podemos/debemos generar conversaciones que no vamos a seguir, ni tardar infinidad de tiempo en reaccionar/contestar. Toda empresa que emprenda su presencia en las redes sociales debe afrontar la tarea con entusiasmo y dedicación como una tarea más del trabajo diario.
Si no somos constantes, al final morimos de inanición, nadie quiere hablar solo ni trabajar para nada, debemos garantizar a los participantes en nuestra red social la sensación de que lo que hacen sirve para algo.
Todo lo dicho nos presenta una gran oportunidad como empresas: el conocimiento directo y exhaustivo que nos proporciona la red sobre los usuarios, sus demandas, satisfacciones, expectativas…etc.
Algunos temen que esto les traiga “quejas” o que evidencie “malestares”, pero ¿no es lo que hacíamos con costosas investigaciones de mercado de forma esporádica? Las redes sociales nos proporcionan la oportunidad de explicarnos de inmediato, de resarcir al cliente sin dilación, de mejorar la imagen de marca y adquirir notoriedad sin necesidad de una gran inversión. Con ésto no pretendemos decir que el mundo de internet y las redes sociales sustituya a nada, sino que está a nuestro servicio y se nos presenta como una potente herramienta que complementa las acciones de marketing de las empresas.
Evidentemente la presencia en redes sociales exige esfuerzo, tiempo y dedicación pero igualmente cierto es que se puede medir el éxito de los proyectos social media marketing que emprendamos y por supuesto también la inserción de nuestra empresa en redes sociales. Hay muchos casos de éxito españoles que demuestran con creces que la inversión merece la pena.
por laminarrieta | 22,02, 2015 | Blog
Las Redes Sociales son la clave para las PYMES que tienen la esperanza de fortalecer sus relaciones con los clientes de una forma atractiva.
Pero hay tantas plataformas sociales que puede resultar tedioso y abrumador mantener la presencia en cada una.
La mejor alternativa es estar y participar activamente en las Redes Sociales que puedan ayudar más a tu empresa. ¿Y cuáles son las mejores?
A continuación os dejamos una lista indicando las seis mejores en las que las empresas deberían estar para mejorar su participación en el mercado.
1. Facebook
Facebook es la mejor red social para empresas, veamos por qué:
Audiencia: Facebook cuenta con más 800 millones de usuarios activos, mujeres y hombres en proporciones similares, además no sólo se llega a generaciones jóvenes sino también a audiencias mayores 35-54 de los cuales 67% tienen ingresos desde 18.000€ – 55.000€.
Sirve para:
– Generar relaciones más dinámicas con los clientes, actualizaciones detalladas y pueden utilizar sus perfiles como extensiones de sus websites.
– Construir una marca con la comunidad de Facebook, utilizando diversas aplicaciones.
– Monitorear la actividad de la página de la empresa, gracias a Facebook Insights, para obtener respuesta sobre qué contenidos tienen mejor recepción (likes y comentarios).
– Facilidad y amplitud para hacer networking.
2. LinkedIn
LinkedIn es una red profesional que posibilita la búsqueda de nuevos clientes y profesionales y facilita las relaciones con marcas influyentes para la empresa.
Audiencia: LinkedIn cuenta ya con más de 135 millones de usuarios activos, de los que el 59% son hombres y un 41% son mujeres. La mayoría de su audiencia se encuentra entre los 25-34 años, seguido de los que están entre los 35-54 años, encontrándose España entre los 15 países que más utilizan esta red.
Sirve para:
– Buscar nuevos clientes y facilitar las relaciones con marcas influyentes para la empresa.
– Crear círculos de contactos donde integrar profesionales cualificados y expertos del sector.
– Dar a conocer la empresa y obtener información relevante para ella a través de preguntas a distintos grupos que pueden crearse.
3. Google+
G+ funciona de manera similar a Facebook, permitiendo que las marcas interactúen dinámicamente con los usuarios, pero esta plataforma permite dirgir el contenido a usuarios específicos, dándoles mayor relevancia a los mensajes.
Audiencia: G+ es relativamente nueva, la mayoría de los usuarios son hombres (63%), comparados con las mujeres (37%). La audiencia es bastante menor que las del resto de redes sociales, la mayoría están entre los 18-34 años.
Sirve para:
– Hacer negocios con consumidores jóvenes, usuarios iniciales.
– Crear interacciones sociales dirigidas via círculos.
4. Twitter
Esta red cuenta ya con más de 200 millones de usuarios activos, y es excelente para generar conversaciones entre marcas y seguidores en tan sólo 140 caracteres.
Audiencia: La mayoría de los usuarios de Twitter son mujeres (62%), hombres (38%). El 71% de usuarios oscilan entre los 25 y 54 años y el 63% de usuarios ganan 18.000€ – 55.000€.
Sirve para:
– Compañías que no cuentan con mucho tiempo pero desean estar conectadas.
– Averiguar lo que se está hablando de la marca, permitiendo dar respuesta directa a dudas de clientes, críticas, así como promocionar productos, brindar servicio al consumidor, investigación de mercado, etc.
5. Pinterest
Una pizarra virtual que permite a los usuarios “colgar” fotos, enlaces, etc., y organizarlos. Otros usuarios pueden hacer like, comentar y compartirlos.
Audiencia: La popularidad de este sitio ha explotado, recibiendo sólo en una semana de Diciembre 11 millones de visitas, cuarenta veces más del número de visitas recibidas seis meses antes. La mayoría de usuarios son mujeres (83%) y el 70% de usuarios ganan 18.000€ – 55.000€.
Sirve para:
– Ganar exposición para los productos, particularmente aquellos productos cuyos diseños sean creativos, ya que cada post requiere una foto.
– Negocios con mercancia visual que permite a los usuarios comprometerse con la marca e industria.
6. YouTube
Gracias a los tutoriales y video blogs, esta plataforma para compartir vídeos se ha convertido en pieza clave para atraer consumidores.
Audiencia: Este sitio cuenta con proporciones similares de mujeres y hombres, pero se segmenta más por edad 45-54 (30%), 35-44 (22%) y 25-34 (18%).
Sirve para:
– Negocios cuyos productos pueden promocionarse de mejor manera a través de tutoriales y demostraciones.
– Marcas que puedan producir y beneficiarse de vídeos de calidad.
Utiliza estos datos para elegir los servicios de Social Media que mejor se adaptan a tu empresa.
